Jest to pierwszy artykuł z serii podstaw komunikacji. Omówię każdy z etapów w kontekście stosowania komunikacji SMS z klientami. Postaram się obrazowo przedstawić niektóre koncepcje.
czytaj dalej
Jesteś na niedzielnym obiedzie. Załóżmy, że spotykasz się z rodzicami swojej drugiej połówki, aczkolwiek masz bardzo mało czasu.
czytaj dalej
Zdarzyło Ci się kiedyś podejść do osoby, która jest niezwykle atrakcyjna? Kiedy tylko się zbliżasz, czujesz jak Twoje nogi odmawiają posłuszeństwa. Są jak z waty, a Ty za wszelką cenę nie chcesz dać po sobie poznać, co siedzi w Twojej głowie.
czytaj dalej
Też masz mieszane uczucia, czytając ten tytuł? Zaraz postaram Ci się wyjaśnić skąd ten dziwny pomysł. Pisząc słowo
czytaj dalej
W pierwszym artykule przedstawiłem podstawowy model komunikacji. Jeżeli masz ochotę, to zachęcam Cię do zapoznania się z nim. Nieco rozjaśni Ci „co autor wiersza miał na myśli”.
czytaj dalej
Małymi krokami zbliżamy się do końca serii wpisów o podstawach w komunikacji. Zanim jednak przejdę do podsumowania i robienia rachunku sumienia, chciałbym zaproponować Ci jeszcze wcielenie się w pewną rolę.
czytaj dalej
Sprzężenie zwrotne – to wyrażenie chyba nie jest aż tak bardzo popularne. Trudno Ci intuicyjnie odgadnąć co oznacza? Mnie również. Jak zajrzysz do Wikipedii, to przekonasz się w jak wielu dziedzinach...
czytaj dalej
Zdarzało Ci się kiedyś pomyśleć o tym, że Twój klient jest głupi? To ten moment, kiedy słyszysz pytanie na przykład o coś, co jest napisane na stronie Twojego sklepu. Czasami może to być pytanie...
czytaj dalej
